De DVD die ik heb ontvangen doet het niet goed op mijn DVD-speler?
Wij vragen u in dat geval altijd eerst de volgende stappen te ondernemen:
- Kijk of de DVD goed schoon is (geen stof of vette vingers e.d.). Maak de DVD voorzichting schoon met een schone, droge en pluisvrije doek. Probeer het dan nog eens. Nog niet goed?
- Probeer de DVD-speler schoon te maken met een schoonmaak-DVD. Misschien is de lens wat vuil. Nog niet goed?
- Probeer de DVD in een andere speler af te spelen, bijvoorbeeld uw PC of een speler op een andere plaats (bij familie of vrienden) Nog niet goed?
- Neem contact op met DVD Creations. Wij zoeken samen naar een voor u goede oplossing.
|
Hoe gaat het met betalen?
Bij aflevering van het materiaal kunt u contant betalen, of u kunt het verschuldigde bedrag vooraf overmaken op onze bankrekening (3330879, t.a.v. DVD Creations te Nieuw-Beijerland, onder vermelding van uw ordernummer). |
Hoe zit het met de prijzen?
Via onze pagina prijzen (Link) komt u op een pagina waar u met een formulier aan kunt geven wat u wilt bestellen. .
Hier wordt dan een prijs aangegeven. Deze prijs is inclusief alle bijkomende kosten. Dus géén extra prijs voor een DVD, opstartkosten en dergelijke.
De enige kosten die er bij kunnen komen zijn de kosten voor verzending, als u het materiaal niet zelf komt halen of brengen. Of als u heel afwijkende wensen heeft (bijvoorbeeld elk filmpje op een aparte DVD of veel edit-werk kan extra kosten in rekening brengen.
Dit laten wij u vooraf horen, zodat u weet waar u aan toe bent. |
Kan er later nog wat bijgezet worden op een dvd?
Nee, als een film op DVD-r of DVD+r is overgezet wordt de DVD "afgesloten" (gefinaliseerd).
Dit is noodzakelijk om hem op uw DVD-speler te kunnen bekijken. Alleen bij DVD-RW of DVD+RW is het mogelijk om er later eventueel iets bij te zetten. |
Hoeveel past er op een DVD?
Standaard past er ongeveer 120 minuten op standaard-dvd. Wij zullen ook niet meer op een standaard-dvd plaatsen, omdat wij staan voor een hoge kwaliteit.
Bij grote hoeveelheden (zoals 4-uurs videobanden) gebruiken wij soms dual-layer DVD's, hier kan maximaal 240 minuten op gebrand worden in een goede kwaliteit. |
Kan ik controleren hoe ver het staat met mijn opdracht?
Bij aanlevering van het materiaal bespreken we een vermoedelijke leverdatum met u af. Wanneer hier tijdens de uitvoering veranderingen in plaatsvinden (een kortere of langere duur) dan stellen wij u zo spoedig mogelijk op de hoogte. Ook kunt u ons altijd even bellen (0652466621) of een e-mail sturen. Wij berichten u dan direct over de stand van zaken. |
Kan ik de DVD's die jullie leveren kopiëren?
Ja, u kunt de DVD's gewoon kopiëren. Er zit géén beveiliging op, het is immers uw eigen materiaal!Wij vinden dat u daarmee moet kunnen doen wat u zelf wilt.
Maar u kunt natuurlijk ook één (of meer) kopieën bij ons bestellen; u heeft dan extra exemplaren met hetzelfde uiterlijk in dezelfde voortreffelijke kwaliteit! |
Kan ik mijn video of film ook nog bewerken?
Ja, dat is mogelijk. Wij kunnen uw film digitaliseren en in verschillende formaten aanleveren, dan heeft u de best mogelijke kwaliteit om zelf mee aan de slag te gaan. Dit kunnen wij voor u wegschrijven op harddisk of DVD.
Daarnaast kunt u de films die tot een "normale" DVD zijn verwerkt in vele videobewerkingsprogramma's, zoals Pinnacle Studio, Adobe Premiere of Magix Video Deluxe 2007 (en vele anderen) inlezen en er op die manier de door u gewenste delen "hergebruiken". |
Wat is de levertijd, wanneer ik een opdracht geef?
Voor een deel is dit afhankelijk van de hoeveelheid materiaal die u aanlevert. Globaal hanteren wij een levertijd van circa 10 werkdagen. Soms loopt dit uit (bij grote drukte) tot circa 15 a 20 werkdagen.
Bij het aanleveren van het materiaal spreken we altijd een "vermoedelijke leverdatum" met u af.
Spoedopdrachten zijn beperkt mogelijk; levering dan maximaal drie werkdagen. Hiervoor rekenen wij een toeslag van 50%. |